Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données décrites ci-dessous est l'éditeur de l'application FLOWTIME, identifié sur la page Mentions légales.

Contact pour toute question ou demande relative à vos données : info@goflowtimes.com, ou via le formulaire de contact en choisissant le motif « Mes données personnelles ».

2. Données traitées

2.1 Sans compte (usage par défaut)

Vous pouvez consulter les temps d'attente, les horaires, la météo et générer un parcours sans créer de compte. Dans ce cas, aucune donnée personnelle n'est transmise à l'éditeur. Les informations suivantes restent dans le stockage local de votre téléphone :

• vos favoris et vos préférences (parc sélectionné, tolérance d'attente, options de parcours, langue) ;
• les relevés de temps d'attente enregistrés par l'app toutes les 5 minutes, conservés par journée ;
• vos étapes cochées et le temps gagné calculé pour la journée en cours ;
• l'état de votre achat (FLOWTIME+ ou Family Pack), le cas échéant.

2.2 Avec un compte (facultatif)

Un compte n'est nécessaire que pour la sauvegarde dans le cloud de vos données et pour le groupe famille. La connexion se fait via Google ou Apple, à travers le service d'authentification Supabase. Sont alors traités :

• votre adresse e-mail et l'identifiant technique du compte ;
• le pseudonyme que vous choisissez éventuellement pour le groupe ;
• vos favoris et préférences sauvegardés, si vous activez la sauvegarde cloud ;
• l'appartenance à un groupe famille et les invitations associées.

2.3 Localisation (facultative)

La position n'est demandée que si vous l'autorisez au niveau du système. Elle sert à :

• vous situer dans le parc pour calculer les distances de marche du parcours ;
• uniquement si vous l'activez explicitement, partager votre position avec les membres de votre groupe famille pendant la visite.

Le partage de position est désactivable à tout moment dans l'app, et l'autorisation elle-même est révocable dans les réglages de votre téléphone. Aucun historique de déplacement n'est constitué ni conservé par l'éditeur.

2.4 Appareil photo (facultatif)

L'accès à l'appareil photo sert exclusivement à scanner le QR code d'invitation d'un groupe famille. Aucune image n'est enregistrée ni transmise.

2.5 Notifications (facultatives)

Si vous les autorisez, les notifications servent aux alertes liées à votre journée (rappel d'horaire, changement de statut d'une attraction). Elles ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires.

2.6 Statistiques d'usage

L'app compte certains événements d'utilisation (par exemple : un parcours a été recalculé) afin d'améliorer le produit. Ces compteurs :

• ne contiennent aucune donnée personnelle — ni nom, ni e-mail, ni position, ni identifiant d'appareil ;
• utilisent un identifiant de session anonyme et aléatoire, régénéré à chaque session ;
• restent stockés localement et sont désactivables et effaçables à tout moment depuis les réglages.

3. Finalités et bases légales

4. Données restant sur l'appareil

Tant que vous n'activez pas la sauvegarde cloud, l'ensemble des données listées au point 2.1 ne quitte jamais votre téléphone. Désinstaller l'application les supprime définitivement. L'app ne dispose d'aucun moyen de les récupérer après désinstallation : pensez à activer la sauvegarde si vous y tenez.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins commerciales. Elles peuvent transiter par les prestataires suivants, strictement pour les fonctions décrites :

Les données publiques affichées dans l'app (temps d'attente, horaires, météo) proviennent de Queue-Times.com, ThemeParks.wiki et Open-Meteo. Ces services reçoivent une requête de votre appareil (donc votre adresse IP, comme pour toute connexion internet), mais aucune information sur vous ne leur est transmise par FLOWTIME.

6. Durées de conservation

• Données locales : jusqu'à leur effacement par vos soins ou la désinstallation de l'app. Les relevés d'attente sont conservés par journée et purgés automatiquement.
• Compte et sauvegarde cloud : jusqu'à la suppression du compte, puis effacement sous 30 jours.
• Groupe famille : jusqu'à ce que vous quittiez le groupe ou qu'il soit dissous.
• Messages envoyés depuis ce site : 12 mois après la clôture de l'échange.
• Adresses inscrites à l'alerte de lancement : supprimées après l'envoi de l'e-mail de lancement, ou immédiatement sur demande.
• Journaux du serveur web : conservés par l'hébergeur pour la durée légale.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose dessus.

Pour les exercer : info@goflowtimes.com ou le formulaire de contact, motif « Mes données personnelles ». Réponse sous un mois maximum.

La suppression du compte et des données associées peut aussi se faire directement dans l'app (Réglages → Compte → Supprimer mon compte) ou depuis la page Supprimer mon compte.

Vous pouvez enfin introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. Sécurité

Les échanges avec l'app et avec ce site sont chiffrés (HTTPS/TLS). Les jetons d'authentification sont stockés dans le coffre sécurisé du système d'exploitation. L'accès aux données de sauvegarde est restreint au compte qui les a créées.

9. Mineurs

FLOWTIME n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans et ne collecte pas sciemment leurs données. Un mineur ne devrait créer un compte ou activer le partage de position qu'avec l'accord de son responsable légal. Si vous constatez qu'un compte a été créé par un enfant, écrivez-nous : il sera supprimé.

10. Ce site web

Ce site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, aucun traceur publicitaire et aucun service tiers. Les polices de caractères sont hébergées sur le même serveur, donc aucune requête n'est envoyée vers un service externe lors de votre visite. C'est la raison pour laquelle aucun bandeau de consentement ne vous est présenté : il n'y a rien à consentir.

Le serveur de l'hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.

Si vous utilisez le formulaire de contact, votre adresse e-mail et votre message nous sont transmis par courrier électronique, uniquement pour traiter votre demande.

11. Modifications

Cette politique peut évoluer avec l'application. La date de dernière mise à jour figure en haut de page ; un changement substantiel sera signalé dans l'app.

---

FLOWTIME est une application indépendante, sans lien avec The Walt Disney Company ni Disneyland Paris.